Shipping policy

Politique d’expédition et de livraison

Dernière mise à jour : 13 août 2026

Chez Laundrywise, Inc., nous préparons chaque commande avec soin afin de vous offrir une expérience d’achat simple et fiable.

1. Délai de livraison

Nous estimons le délai de livraison à 5 à 7 jours ouvrables après l’expédition de votre commande.

Le délai peut varier légèrement en fonction de l’adresse de livraison, du transporteur et de circonstances indépendantes de notre volonté.

2. Traitement des commandes

Après confirmation de votre commande et validation du paiement, celle-ci est préparée pour expédition depuis notre entrepôt situé en France.

Une fois votre commande remise au transporteur, les informations de suivi peuvent être communiquées par e-mail lorsqu’elles sont disponibles.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont affichés clairement lors du processus de commande, avant la validation du paiement.

Si une offre de livraison gratuite est disponible, les conditions correspondantes seront indiquées sur notre boutique.

4. Suivi de livraison

Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci peut être envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent nécessiter un certain temps avant d’être mises à jour par le transporteur.

5. Adresse de livraison

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou problèmes de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

6. Retards de livraison

Nous faisons notre possible pour respecter le délai estimé de 5 à 7 jours ouvrables.

Des retards exceptionnels peuvent toutefois survenir en raison de conditions météorologiques, de problèmes de transport, de périodes de forte activité ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Si votre commande semble avoir un retard important, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous aider.

7. Colis endommagé

Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de prendre des photographies du colis et du produit avant de nous contacter.

Veuillez ensuite nous envoyer les informations relatives à votre commande à :

E-mail : info@laundrywise.shop
Téléphone : +31 0683839320

8. Adresse de notre entrepôt

Laundrywise, Inc.
25 Rue Nationale
18200 Saint-Amand-Montrond
France

9. Service client

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande :

E-mail : info@laundrywise.shop
Téléphone : +31 0683839320

Horaires :
Du lundi au vendredi
9h00 – 17h00 (CET)