Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 août 2026
Chez Laundrywise, Inc., nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, comment elles peuvent être utilisées et quels sont vos droits.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de votre achat, notamment :
* Nom et prénom
* Adresse de livraison
* Adresse de facturation
* Adresse e-mail
* Numéro de téléphone
* Informations relatives à votre commande
* Informations nécessaires au traitement du paiement
* Informations techniques liées à votre utilisation de notre site
Nous ne collectons que les informations nécessaires à la gestion de notre activité et à la fourniture de nos services.
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos informations peuvent être utilisées pour :
* Traiter et confirmer vos commandes
* Préparer et expédier vos achats
* Vous contacter concernant votre commande
* Répondre à vos demandes auprès du service client
* Gérer les retours, remboursements et réclamations
* Améliorer notre boutique et nos services
* Prévenir les transactions frauduleuses et les utilisations abusives
* Respecter nos obligations légales
3. Informations de paiement
Les paiements effectués sur notre boutique peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers.
Les informations de paiement sont traitées conformément aux politiques de confidentialité et de sécurité des prestataires concernés.
Nous vous recommandons de ne jamais transmettre vos informations bancaires ou de carte bancaire complètes par e-mail.
4. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mémoriser certaines préférences, comprendre l’utilisation de notre boutique et améliorer l’expérience utilisateur.
Certains cookies peuvent également être utilisés par des services tiers intégrés à notre boutique, lorsque cela est nécessaire et autorisé.
Vous pouvez gérer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur ou, lorsque cela est disponible, via les outils de gestion des cookies proposés sur notre site.
5. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires qui nous aident à exploiter notre activité, par exemple pour :
* Le traitement des paiements
* La préparation et la livraison des commandes
* L’hébergement et le fonctionnement du site
* Le service client
* La prévention de la fraude
* Les obligations légales et administratives
Ces prestataires ne doivent utiliser les informations que dans le cadre des services qu’ils fournissent.
6. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les périodes nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables ou administratives.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est approprié.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou l’utilisation abusive.
Cependant, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :
* Droit d’accès à vos données
* Droit de rectification des informations incorrectes
* Droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi
* Droit de limitation du traitement
* Droit d’opposition à certains traitements
* Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter.
E-mail : info@laundrywise.shop
Téléphone : +31 0683839320
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de refléter des changements dans nos services, nos pratiques ou les exigences légales applicables.
La date de mise à jour indiquée en haut de cette page permet de savoir quand la politique a été modifiée pour la dernière fois.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez nous contacter :
Laundrywise, Inc.
25 Rue Nationale
18200 Saint-Amand-Montrond
France
E-mail : info@laundrywise.shop
Téléphone : +31 0683839320